עודכן לאחרונה: 11 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר של חננאל תורגמן, בכתובת hananel.co.il.

הפרטיות שלכם חשובה לי. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במהלך השימוש באתר, ההרשמה לפעילויות והקורסים, הרכישה ושליחת היצירות, כיצד נעשה בו שימוש ומהן הזכויות שלכם.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות, אך פונה לכל אחת ואחד.

לפני שמתחילים – כמה מילים ממני

בעולם הציור יש לי לפעמים מדינה משלי: יש בה דמויות, סיפורים, מפלצות, המון ילדים יצירתיים – וגם כמה חוקים. אני משתדל להיות אזרח שומר חוק, אפילו כשמגיעים לאותיות הקטנות.

המטרה של העמוד הזה אינה להסתיר דברים בין השורות, אלא להפך: להסביר בצורה ברורה מה קורה עם הפרטים שאתם מוסרים באתר, עם הרכישות, הקורסים, הציורים והתמונות שאתם שולחים ועם העוגיות הדיגיטליות שמסתובבות כאן.

מעבר למה שכתוב, חשוב לי שתדעו שיש כאן בן אדם. אם משהו אינו ברור, מטריד אתכם או פשוט לא מסתדר – אפשר לפנות אליי. אני משתדל להיות זמין ולעזור. ואם לא עניתי, יכול להיות שאני בדיוק מצייר את הקומיקס הבא או שההודעה נבלעה בין יותר מדי משימות. בהחלט מותר לשלוח לי תזכורת נוספת.

אני כאן בשבילכם!

ועכשיו אפשר לעבור למדיניות עצמה…

1. מי אחראי על המידע?

האתר והשירותים המוצעים בו מופעלים על ידי:

חננאל תורגמן
עוסק מספר: 311502652
כתובת למשלוח דואר: התקומה 7, נווה דניאל
דוא”ל: hananelt@gmail.com
טלפון: 054-3394769

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות הדוא”ל או דרך טופס “צור קשר” באתר.

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שתמסרו מיוזמתכם, ובהם:

• שם פרטי ושם משפחה.

• כתובת דוא”ל ומספר טלפון.

• פרטים הדרושים לביצוע רכישה, הפקת חשבונית ומתן שירות.

• פרטי חשבון משתמש והיסטוריית רכישות.

• נתונים הקשורים להשתתפות בקורסים, כגון הרשמה, כניסה למערכת, התקדמות בשיעורים והשלמת תכנים.

• פניות, תגובות, תשובות לטפסים ומשובים.

• ציורים, תמונות או יצירות שתבחרו לשלוח.

• המלצות וחוויות שתבחרו לשתף.

• מידע טכני הנאסף בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, זמני שימוש, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.

• מידע הנאסף באמצעות עוגיות, פיקסלים וכלי מדידה, כמפורט בהמשך.

אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה, לפתוח חשבון, לקבל גישה לקורס, להשתתף בפעילות או לקבל מענה לפנייה.

אנא הימנעו ממסירת מידע שאינו נחוץ לצורך הפנייה או השירות.

3. כיצד נאסף המידע?

המידע עשוי להיאסף כאשר:

• נרשמים לאתר, לקורס, לאתגר, להגרלה או לרשימת תפוצה.

• מבצעים רכישה או מתחילים תהליך רכישה.

• יוצרים חשבון או נכנסים למערכת הקורסים.

• ממלאים טופס באתר או פונים באמצעות דוא”ל.

• שולחים ציור, תמונה, משוב או המלצה.

• משתמשים באתר, בעמודי הקורסים ובסרטונים.

• לוחצים על קישור שנשלח בהודעת דוא”ל או בהודעה אחרת.

• מסכימים לקבל עדכונים ותוכן שיווקי.

4. לאילו מטרות נעשה שימוש במידע?

המידע ישמש, לפי הצורך, למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ומערכת הקורסים.

• פתיחת חשבון משתמש ומתן גישה לתכנים שנרכשו.

• השלמת רכישות, גבייה, הפקת מסמכים חשבונאיים ושירות לקוחות.

• שליחת הודעות שירותיות, כגון אישור הרשמה, פרטי כניסה, איפוס סיסמה, עדכון על שינוי במערכת או מידע הנדרש לצורך קבלת השירות.

• מענה לפניות, תמיכה טכנית ומתן משוב על יצירות.

• ניהול פעילויות, אתגרים, הגרלות וקורסים.

• שיפור האתר, הקורסים, חוויית הלמידה והתכנים המוצעים.

• ניתוח נתוני שימוש ומדידת ביצועי האתר והפרסום.

• מניעת שימוש לרעה, הונאה או פגיעה באבטחת האתר.

• שליחת עדכונים, תוכן מקצועי והצעות שיווקיות, כאשר קיימת לכך הסכמה או הרשאה לפי דין.

• עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ומשפטיות.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן נמסר, אלא בהסכמתכם או כאשר הדבר מותר או נדרש על פי דין.

5. דיוור, עדכונים והודעות שיווקיות

אם נתתם את הסכמתכם לקבלת עדכונים, ניתן יהיה לשלוח אליכם בדוא”ל, במסרון או באמצעי תקשורת אחר:

• תכנים חדשים ושיעורי ציור.

• עדכונים על הקורסים והפעילויות.

• הטבות, קופונים ומבצעים.

• הזמנות לסדנאות, אתגרים או אירועים.

• תכנים של “סיפורים מהקלמר”, “מאיירים ת’פרשה” ומיזמים נוספים של חננאל תורגמן.

ניתן לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית ההודעה או באמצעות פנייה לדוא”ל hananelt@gmail.com.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירותיות הנדרשות לצורך הרכישה, החשבון או הקורס שאליו נרשמתם.

6. עגלות קנייה ותהליכי רכישה שלא הושלמו

כאשר משתמש מזין פרטי קשר במסגרת תהליך רכישה, ייתכן שהמידע על התהליך יישמר לצורך תמיכה בהשלמת הרכישה, טיפול בתקלה או שליחת תזכורת בנוגע לעגלה שלא הושלמה, בכפוף להסכמה שניתנה ולהוראות הדין.

אם הרכישה תושלם, הודעות הקשורות לנטישת העגלה יופסקו.

ניתן לבקש שלא לקבל תזכורות נוספות באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה ישירה.

7. עוגיות

מי לא אוהב עוגיות? עוגיפלצת הוא עדיין אחת הדמויות האהובות עליי מ”רחוב סומסום”, ואין כמו להכין עוגיות שוקולד צ׳יפס עם הילדים ולאכול אותן בערב לצד הקפה.

באתר, לצערי, מדובר בעוגיות מסוג קצת פחות טעים: קבצים דיגיטליים קטנים שעוזרים לאתר לזכור העדפות, להפעיל את החשבון וסל הקניות, להבין מה עובד היטב ולמדוד את השימוש באתר ובפרסומים. גם כשמדובר בעוגיות דיגיטליות, חשוב לדעת מה בדיוק נכנס לצנצנת – ולכן הנה ההסבר המלא:

• הפעלה תקינה של האתר, סל הקניות והחשבון האישי.

• שמירת פרטי התחברות והעדפות משתמש.

• אבטחה ומניעת הונאה.

• מדידת תנועה ושימוש באתר.

• שיפור חוויית המשתמש.

• התאמת פרסום ובחינת יעילותם של קמפיינים.

• שליחת הודעות מותאמות בהתאם לפעולות שנעשו באתר.

באתר עשויים לפעול שירותים וכלים של צדדים שלישיים, ובהם WooCommerce, LearnDash, Flashy, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, שירותי אחסון סרטונים, ספקי סליקה וכלים נוספים הדרושים להפעלת האתר.

חלק מהעוגיות חיוניות להפעלת האתר. עוגיות מדידה, שיווק והתאמה אישית יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש ולהגדרות המופיעות באתר.

ניתן למחוק או לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לגרום לכך שחלקים מהאתר, סל הקניות או מערכת הקורסים לא יפעלו כראוי.

8. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירותים, ורק במידה הדרושה לצורך עבודתם, כגון:

• ספקי אחסון, תחזוקה ואבטחת האתר.

• מערכת ניהול הקורסים.

• מערכת הדיוור והאוטומציות.

• ספקי סליקה והפקת חשבוניות.

• שירותי מדידה, ניתוח נתונים ופרסום.

• שירותי אחסון והצגת סרטונים.

• יועצים מקצועיים, ככל שהדבר נדרש.

• רשויות או גורמים מוסמכים, אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

חלק מהספקים עשויים לשמור או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה ייעשה מאמץ לעבוד עם ספקים מוכרים ולהעביר את המידע בהתאם להוראות הדין.

לא יימכר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש עצמאי שלהם.

9. תשלומים וכרטיסי אשראי

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

ככלל, האתר אינו שומר את מספר כרטיס האשראי המלא. פרטי התשלום הרגישים מועברים ישירות לספק הסליקה ומעובדים על ידו בהתאם למדיניות הפרטיות והאבטחה שלו.

האתר עשוי לשמור פרטים הנוגעים לעסקה, כגון סכום, מועד, סטטוס התשלום, ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום ומידע הדרוש להפקת חשבונית ולטיפול ברכישה.

10. מידע הנוגע לילדים ולקטינים

הקורסים, הפעילויות והתכנים באתר מיועדים במקרים רבים לילדים, אולם ההרשמה, הרכישה ומסירת פרטי הקשר צריכות להיעשות על ידי הורה, אפוטרופוס או מבוגר מורשה.

אנו מבקשים שלא למסור מידע אישי של ילד מעבר לנדרש לצורך הפעילות. כאשר ילד שולח ציור או פונה באופן עצמאי, מומלץ שהדבר ייעשה בידיעת ההורה או האפוטרופוס.

אם נודע לנו שנמסר מידע אישי של קטין ללא ידיעת הוריו, ניתן לפנות אלינו ולבקש את בדיקת המידע או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

11. ציורים, תמונות, המלצות ושיתוף יצירות

הציורים שלכם נשארים קודם כול שלכם

אחד הדברים המשמחים ביותר בעבודה שלי הוא לקבל ציורים ויצירות מילדים. אבל ציור שנשלח אליי אינו הופך אוטומטית לחומר פרסומי. חשוב לי לשמור לא רק על היצירה, אלא גם על הילד או הילדה שמאחוריה – ולכן פרסום יצירה, תמונה או המלצה ייעשה רק לאחר קבלת אישור מתאים.

ציורים, תמונות, סיפורים, תגובות והמלצות שנשלחים אלינו לא יפורסמו בפרסום שיווקי המזוהה עם השולח ללא הסכמה מתאימה.

כאשר מתבקשת רשות לפרסם יצירה, תמונה או המלצה, נבקש אישור נפרד וברור. אם מדובר בקטין, האישור צריך להינתן על ידי הורה או אפוטרופוס.

אישור לשימוש בפרסום יכול לכלול, בהתאם למה שסוכם, שימוש באתר, בדפי נחיתה, ברשתות חברתיות, בפרסומים מודפסים, במצגות ובדיוור.

ניתן לפנות ולבקש להפסיק שימוש עתידי בחומר. הבקשה תכובד ככל שניתן, אך ייתכן שלא יהיה ניתן להסיר חומר מפרסום שכבר הודפס, הופץ או שולב בפרסום שהסתיים.

זכויות היוצרים ביצירה המקורית נשארות בידי היוצר, אלא אם הוסכם אחרת במפורש.

12. שמירת המידע

המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול החשבון, שמירת תיעוד עסקי, עמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות, פתרון מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

מידע שאינו נחוץ עוד עשוי להימחק או להפוך למידע שאינו מזהה, בכפוף לצרכים ולהוראות הדין.

13. אבטחת מידע

ננקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או מסירה שאינם מורשים.

עם זאת, אין מערכת אינטרנטית החסינה לחלוטין מפני תקלות, חדירות או אירועי אבטחה, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

אם התעורר חשש שמידע אישי נחשף או שנעשה בחשבון שימוש ללא הרשאה, יש לפנות אלינו בהקדם ולהחליף את הסיסמה.

14. עיון, תיקון ומחיקת מידע

בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות בבקשה:

• לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם.

• לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• לבקש מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד.

• להפסיק קבלת דיוור שיווקי.

• לברר כיצד נעשה שימוש במידע.

בקשה ניתן לשלוח לדוא”ל hananelt@gmail.com. לצורך הגנה על הפרטיות, ייתכן שנבקש פרטים שיאפשרו לנו לוודא את זהות הפונה.

הזכות למחיקה אינה מוחלטת. ייתכן שמידע מסוים יישמר כאשר הדבר נדרש לצורך קיום חובה חוקית, ניהול חשבונות, טיפול במחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על זכות משפטית.

15. תנאי שימוש בקורסים ובתכנים

הרכישה מעניקה לרוכש ולבני משפחתו המתגוררים עמו זכות אישית להשתמש בקורס ובחומרי הלימוד, בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המוצר או בהזמנה.

אין להעביר לאחרים את פרטי הכניסה, להעתיק סרטונים, להקליט שיעורים, להפיץ דפי לימוד, להעלות את התכנים לרשת או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

משך הגישה לקורס יהיה בהתאם לתקופה שנמסרה בעמוד המכירה או באישור ההזמנה. תיתכן הפסקה זמנית של השירות לצורך תחזוקה, שדרוג או טיפול בתקלה.

נעשה מאמץ לשמור על זמינות התכנים ועל פעולה תקינה של האתר. במקרה של תקלה ניתן לפנות לקבלת סיוע.

16. ביטול עסקאות והחזרים

עסקאות המתבצעות באתר הן, בדרך כלל, עסקאות מכר מרחוק וזכויות הביטול יחולו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, התקנות שנקבעו מכוחו וכל דין מחייב אחר.

בקשת ביטול ניתן למסור באחת מהדרכים הבאות:

• בדוא”ל: hananelt@gmail.com

• בטלפון: 0543394769

• באמצעות טופס “צור קשר” באתר.

• בדואר לכתובת: התקומה 7, נווה דניאל

בבקשה יש לציין שם מלא, כתובת דוא”ל ששימשה לרכישה ומספר הזמנה, ככל שהוא ידוע.

קורסים ותכנים דיגיטליים

בקשה לביטול רכישת קורס או תוכן דיגיטלי תיבחן בהתאם למועד הרכישה, מועד מסירת פרטי הגישה, תחילת השימוש בתוכן, אופי השירות והוראות הדין החלות על העסקה.

כאשר קיימת לצרכן זכות ביטול בשל חרטה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם – וכן תמורה יחסית בגין שירות שכבר ניתן, אם וככל שהדבר מותר על פי דין.

לאחר אישור הביטול תופסק הגישה לקורס ולחומרי הלימוד הרלוונטיים.

מוצרים פיזיים

בקשה לביטול רכישת מוצר פיזי תטופל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין.

במקרה של ביטול בשל חרטה, המוצר יוחזר ככל האפשר כשהוא שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. עלות החזרת המוצר תחול על הרוכש, אלא אם הביטול נובע מפגם, אי־התאמה או הפרה מצד העסק.

לא ניתן לבטל רכישה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח, הותאם אישית או הודפס לפי דרישה, למעט במקרה של פגם או אי־התאמה ובהתאם לדין.

פגם, אי־התאמה או אי־אספקה

אם הביטול נובע מפגם, אי־התאמה לפרטים שנמסרו, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול והטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין.

החזרים יבוצעו באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה או בדרך אחרת שתוסכם, ובתוך המועד הקבוע בדין.

הוראות אלה אינן גורעות מזכויות מיוחדות המוקנות לפי דין, לרבות לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק או לעולה חדש.

17. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים, סרטונים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש בהם כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים, ואין לנו שליטה מלאה על האופן שבו הם אוספים או מעבדים מידע.

18. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינוי באתר, בשירותים, במערכות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.

תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. במקרה של שינוי מהותי, ניתן לפרסם הודעה מתאימה באתר או לשלוח עדכון באמצעי הקשר הקיימים.

19. יצירת קשר

לשאלות, בקשות פרטיות, ביטול עסקה או בירור בנושא מדיניות זו ניתן לפנות:

חננאל תורגמן
דוא”ל: hananelt@gmail.com
טלפון: 0543394769
כתובת:התקומה 7, נווה דניאל

אעשה מאמץ להשיב לכל פנייה בהקדם ובצורה הוגנת, ברורה ומכבדת.